今天遇到了一个线上问题，具体是啥就不细说了。

思考了很久，重新梳理了下解决问题的思路：

0、出了问题，观察分析日志，是基本手段，是大家都知道的。此外，往往我们需要增加一些日志，打印出运行中的参数。观察新增日志的时候，尽量用真实的环境是触发生成日志，并且你的动作跟你的日志要对应起来，而不是模拟请求。比如客户端内H5页面的问题，用PC浏览器去模拟请求。

1、对于偶现的问题，有一定概率是集群中部分机器的问题，不要轻易推给网络，说是网络问题。要跟踪一个请求，从头到尾往下捋，一环一环排除。